上游零組件成本飆升，致伸如何應對客戶價格接受度有限的挑戰？

Question

Accepted Answer

致伸透過營運優化與費用嚴控，緩解零組件漲價轉嫁困難的衝擊

面對上游零組件價格飆升，致伸面臨客戶價格接受度有限的嚴峻挑戰，短期內難以完全轉嫁成本。為此，公司一方面積極與客戶協商，另一方面則從內部營運端著手，透過優化生產調節、供應鏈管理以及嚴格控制營業費用，以減緩毛利率承壓對本業獲利的衝擊。
協商轉嫁面臨阻力，客戶觀望延後拉貨

致伸自七月起已陸續啟動與客戶的成本轉嫁協商機制，然而，此舉並未立即奏效。由於多數客戶對價格的上漲難以完全買單，部分客戶選擇觀望市場動態，甚至延後拉貨時程，這使得致伸在短期內難以將增加的成本如實轉嫁，下游製造商普遍承受著巨大的營運壓力。此種客戶端價格接受度有限的狀況，不僅影響了致伸的獲利能力，也對整體產業鏈的價格傳導機制帶來考驗。
內部營運優化與費用嚴控成為關鍵

為化解成本上漲與客戶轉嫁不易的雙重夾擊，致伸轉而加強內部營運管理。公司不僅持續優化生產調節與供應鏈的效率，更透過嚴格控管營業費用，目標將第三季的費用率壓制在低於去年同期的水準。此舉旨在盡可能地減緩零組件漲價對毛利率造成的壓力，進而保護本業的獲利表現。例如，在智慧生活產品線方面，儘管因原物料上漲導致部分專案毛利偏低，但致伸仍著眼於長期客戶關係，持續深化合作，展現其在逆境中維持營運韌性的策略。
拓展新興業務，尋求長期成長動能

除了應對短期成本壓力，致伸也積極佈局中長期成長動能。在智慧生活產品線，Partybox 系列的表現亮眼，客戶群已從歐美擴展至亞洲市場。在車用與智慧車載領域，專業聲學與智慧會議系統的年增率表現強勁，AIoT 營收比重亦持續提升。更值得注意的是，公司正積極投入邊緣運算、感測器融合及 AI 視覺領域的轉型，並開發服務機器人與搬運機器人，目前已有約百台機器人在場域測試中，並與聯發科等大廠展開策略合作。這些新興業務的發展，預計將在未來成為帶動公司營運結構改善的重要支柱，並為致伸開闢新的獲利來源。

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