如何管理與利用世代差異，以成為家族企業的互補優勢，是 Jenny Johnson 提出的哪個關鍵？

Question

Accepted Answer

制度化治理的重要性
富蘭克林坦伯頓總裁暨執行長 Jenny Johnson 認為，家族企業應重視制度化治理，而非僅將企業衰敗歸咎於「富不過三代」。她強調，許多家族企業失敗的真正原因在於缺乏制度化的準備，導致情感、角色與決策界線模糊不清，進而影響企業的長遠發展。建立清楚的董事會架構、專業經理人制度與決策紀律，有助於企業在市場波動或世代交替時維持穩定，避免重大決策受到個人情緒影響。
及早規劃接班
Johnson 認為，接班不應是臨時發生的事件，而是一項需要提早規劃、長期培育的工程。傳承並非單一時間點的權力轉移，而是多年來持續進行的角色安排、能力培養與責任驗證。越早建立明確的接班路徑，越能降低關鍵時刻可能產生的風險，確保企業的永續經營。
台灣家族企業的借鏡
Johnson 特別提醒，制度化治理對於正在起步或快速成長的台灣家族辦公室尤其重要。台灣家族企業應及早建立明確的接班路徑，確保企業的永續經營，並降低關鍵時刻可能產生的風險。

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如何管理與利用世代差異，以成為家族企業的互補優勢，是 Jenny Johnson 提出的哪個關鍵？

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