旅客體驗方面，香港機場如何超越對手？

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香港機場榮獲多項國際大獎，旅客體驗備受肯定

香港國際機場在全球航空界的表現亮眼，在「2026 年全球旅遊大獎」中被旅客票選為「全球最佳機場」。此外，在 Skytrax 公布的年度排名中，香港國際機場位居全球第 4 位，僅次於新加坡、首爾仁川及東京羽田機場。該機場在專項服務上也獲得高度肯定，例如 Skytrax 評選的「世界最佳機場安檢流程」及「世界最佳機場洗手間」兩項殊榮。同時，香港國際機場還連續 3 年獲選為「TTG 中國旅遊大獎」的「中國最佳機場」，並五度蟬聯「世界旅遊獎」的「亞洲最佳機場」，以及「全球最佳顧客體驗機場」的殊榮。

創新科技應用提升安檢效率與便利性

香港國際機場積極應用創新科技，在旅客體驗方面超越對手。目前，香港國際機場已全面在保安閘口與登機口導入容貌辨識技術，成為全球唯一能讓旅客透過智能手機與人臉識別自助完成離境程序的機場。此外，機場正提升安檢通道，以電腦斷層技術（CT）取代傳統 X 光系統，進一步強化保安並提升流量。這些科技的應用不僅提升了安檢效率，也為旅客帶來更便捷的體驗。

安檢流程與機場設施的優化

香港國際機場在安檢流程與機場設施的優化方面也下了不少功夫。獲得 Skytrax「世界最佳機場安檢流程」的殊榮，顯示其安檢流程的高效率與便捷性。此外，機場還獲得「世界最佳機場洗手間」的肯定，表明其在機場設施的維護與清潔方面也做到極致。這些細節的優化，都為旅客帶來更舒適、更愉悅的體驗。

SKYTOPIA發展計畫打造機場城市

展望未來，香港機場管理局將透過「SKYTOPIA」發展計畫將香港國際機場蛻變為「機場城市」，打造充滿活力的旅遊目的地。隨著二號客運大樓擴建及客貨運網絡的拓展，香港國際機場將持續鞏固其作為亞洲領先航空樞紐的地位，迎接全球旅客。這項發展計畫不僅將提升機場的整體服務能力，也將為旅客帶來更多元的體驗。

持續鞏固亞洲領先航空樞紐地位

香港國際機場透過不斷的創新與優化，在旅客體驗方面超越對手，並在全球航空界獲得多項殊榮。隨著 SKYTOPIA 發展計畫的推進，香港國際機場將持續鞏固其作為亞洲領先航空樞紐的地位，為全球旅客提供更優質、更便捷的服務。從市場角度來看，這不僅提升了香港國際機場的競爭力，也為香港的旅遊業帶來了更多的發展機會。

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