星展儲備幹部計畫如何應對AI時代的金融人才需求？

Question

Accepted Answer

星展銀行透過「Direct-to-Role」模式，培養兼具科技協作與人本洞察的AI世代金融人才

星展銀行（台灣）的2027年儲備幹部計畫，核心在於打破傳統理論與實務的隔閡，透過「直接指定到位」（Direct-to-Role）的培訓模式，讓儲備幹部自第一天起即深度參與實際業務與重要專案。此舉旨在應對AI時代下，金融業對人才提出的新要求：不僅要能駕馭與協作先進科技工具，更要能維持並深化以人為本的客戶洞察、同理心與溝通能力，進而培養理解客戶需求並能與科技深度整合的金融領導者。
實戰導向的「Direct-to-Role」模式加速人才養成

該計畫為期12個月，並非以課堂學習為主，而是讓儲備幹部直接進入消費金融、企業金融或營運管理等實際崗位，參與具體業務與專案。這種模式的優勢在於，參與者能從第一線的實務操作中，快速學習如何應用生成式AI與代理式AI等工具，提升工作效率與精準度，同時在與客戶互動的過程中，體會到科技無法取代的人際洞察、溝通協作與同理心。透過量身打造的專業課程、高階主管交流及導師指導，儲備幹部能更有效地將理論知識與AI輔助下的實務操作相結合，迅速累積解決問題的能力與金融專業素養。
跨領域與跨市場歷練，塑造具備國際視野的潛力人才

星展銀行藉由招募背景多元的應屆畢業生或工作經驗未滿兩年的社會新鮮人，打破學科與經歷的限制，為計畫注入創新思維的種子。計畫完成後，表現優異者更有機會進入「高潛力人才培育計畫」，進行跨部門、跨市場的歷練。此一機制旨在讓儲備幹部在AI技術快速演進的環境中，不僅能掌握金融專業知識，更能培養出創新思考、溝通協作與領導能力，成為能夠引領銀行邁向未來的複合型金融人才，應對AI時代帶來的變革與挑戰。

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