比亞迪人形機器人將部署至海外門店，預計扮演何種導購員角色？

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比亞迪擬將人形機器人部署至海外門店，拓展智慧零售場景

比亞迪執行副總裁李柯近期透露，集團代號「堯舜禹」的人形機器人項目已秘密研發四年，未來計劃將其部署至海外門店，擔任導購員角色，以進一步拓展智慧零售的應用場景。此舉展現了比亞迪在機器人技術發展與商業化應用上的前瞻佈局，旨在克服現有機器人產業「大腦」或「四肢」發展不均的瓶頸。
機器人導購員的潛在職能與市場定位

在海外門店中，這些人形機器人預計將扮演導購員的角色，這意味著它們需要具備與顧客互動、提供產品資訊、引導消費等能力。考量到比亞迪自身在汽車製造與銷售領域的深厚積累，這些機器人很可能被設計來介紹車輛規格、功能，協助顧客完成初步的諮詢與導覽流程。這不僅能提升顧客體驗，也能分擔部分銷售人員的工作負擔，尤其是在語言溝通或重複性諮詢方面，機器人具有顯著優勢。
比亞迪人形機器人開發的策略與目標

比亞迪的機器人項目「堯舜禹」聚焦於解決全球機器人產業「缺大腦」或「四肢不發達」的痛點。其目標是打造一款「大腦和四肢都發達」的機器人，使其能夠在複雜環境中執行任務。李柯強調，比亞迪不拘泥於完全自主生產，而是致力於建立一個開放的機器人平台，結合自研核心技術與外部合作，以加速技術成熟與市場落地。
智慧零售場景的拓展與未來展望

將人形機器人引入海外門店作為導購員，是比亞迪拓展智慧零售場景的具體實踐。這項應用預示著未來零售業可能出現人機協作的新模式，機器人將在提供個性化服務、優化營運效率等方面扮演更重要的角色。憑藉比亞迪強大的全球行銷體系與製造能力，一旦技術成熟，這些機器人有望成為集團拓展全球市場的關鍵助力。

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