行員介紹地政士並收受佣金，是否為台灣銀行業普遍存在的陋習？

Question

Accepted Answer

行員介紹地政士並收受佣金，實為銀行業潛在利益衝突的冰山一角

雖然金管會目前掌握的 15 家銀行、約 60 多名行員涉案，看似僅是零星個案，但其背後所揭示的，卻是銀行內部業務推廣與風險控管之間長期存在的結構性矛盾。客戶於辦理不動產貸款時，若未自行指定地政士，部分行員便可能基於熟識或利益關係，引介特定地政士，並從中收取每件數千元至數萬元不等的回扣。這種行為不僅觸犯《銀行法》收受不正利益罪嫌，更可能掩蓋了更深層的內控疏失。
介紹費機制模糊了業務推廣與不當利益界線

銀行局主任秘書周正山已說明，初步了解的案情是客戶未指定地政士，行員遂介紹熟識者並收取回扣。然而，這種「介紹」行為的界線十分模糊。若銀行內部存在鼓勵行員引介外部專業服務的獎勵機制，且未明確規範其利益申報與迴避，就容易形成行員為了達成業績或獲取額外報酬，而偏向介紹特定地政士的誘因。這種潛在的利益衝突，可能影響行員判斷的客觀性，甚至在極端情況下，為了促成交易而對授信案的風險評估產生影響。
內部控制的鬆散是制度性陋習滋生的溫床

金管會要求全體 38 家國銀全面徹查內控與教育訓練，正是因為單一案件的發生，可能反映出整個體系在風險管理上的漏洞。例如，若銀行內部對於行員與地政士之間互動缺乏足夠的監督機制，或相關法規遵循訓練不足，就可能讓此類收取佣金的行為，從偶發事件演變成「長期制度性的陋習」。過去雖未有公開的大規模類似案件頻傳，但此次金檢的介入，顯示金融監理單位已高度警覺此類潛在風險，並將透過裁罰（法定範圍為 200 萬至 5000 萬元）與強化內控要求，來遏止類似情況再度發生，確保銀行體系的穩健運作。

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