高盛攜手Anthropic，AI將如何改變華爾街的會計與合規業務？

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高盛攜手 Anthropic 以 AI 改造華爾街會計與合規業務

高盛 (GS-US) 與人工智慧平台 Anthropic 合作，將 Claude AI 模型導入其會計與合規部門，旨在實現內部作業的 AI 自動化升級。這項合作歷時六個月，由 Anthropic 工程師進駐高盛聯合開發，被視為金融產業重塑後台運作模式的重大變革。高盛資訊長阿根提 (Marco Argenti) 強調，這次合作不只是系統串接，而是共同打造可自主運作的 AI 代理。
AI 代理的角色與應用

研發重點聚焦於交易與帳務核算、客戶資格審查與開戶流程。這些工作流程繁複、資料量大且耗時，仰賴人工不僅效率低，還容易出錯。高盛將這些 AI 代理定位為「數位同事」，專門承擔大規模、流程化且高度重複的工作，讓人力從機械式勞動中解放，轉而投入更具判斷性與附加價值的任務。
Claude 的能力與應用擴展

高盛最初測試 Anthropic 的 AI 程式設計工具 Devin，發現 Claude 不僅能處理邏輯化的程式撰寫工作，還能逐步拆解複雜問題，並透過嚴謹的邏輯推導得出結論。這種能力在會計與合規領域同樣適用，促使高盛決定將 AI 應用擴展到其他業務板塊，以提升整體營運效率。AI 代理的輔助可望大幅加快客戶開戶速度、縮短交易對帳與會計問題的處理時間，進而改善客戶體驗並提升業務競爭力。
對人力與成本的影響

高盛強調，目前 AI 的角色在於為業務注入新能力，並控制未來人力規模的成長速度，而非直接削減既有職位。不過，隨著內部 AI 系統逐步成熟，高盛預期將減少對部分第三方服務供應商的依賴，以達成進一步的降本增效。

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