AI浪潮下，臺企銀將如何運用數位金融轉型，開創新金融價值？

Question

Accepted Answer

臺企銀透過深化數位賦能與 AI 應用，朝向「開創新金融價值」邁進

臺企銀正積極運用數位金融轉型，企圖在 AI 浪潮下開創新的金融價值。其策略主軸「跨域並進、再創高峰」，不僅展現在傳統業務的拓展，更體現在對數位化與 AI 應用的重視。透過深化數位賦能，臺企銀旨在提升營運效率、優化客戶體驗，並進一步強化風險管理能力，最終達成獲利目標與企業永續發展。
數位賦能為核心，提升營運效率與客戶體驗

臺企銀已將「深化數位賦能」列為 115 年度五大策略方針之一，顯見其對數位轉型的重視程度。這意味著銀行將持續以客戶需求為導向，透過數位科技優化現有服務流程，並開發更具吸引力的新興金融產品。具體而言，數位金融轉型的落實，不僅能簡化內部作業，降低營運成本，更能提供客戶更便捷、個人化的金融服務體驗。例如，透過線上申請、數位帳戶管理、智能推薦等功能，讓客戶能隨時隨地掌握自身財務狀況，並獲得量身訂做的金融建議。
AI 驅動風險管理與社會責任，打造差異化競爭優勢

在 AI 浪潮下，臺企銀透過自行研發的「天眼識詐模型」，展現了利用先進技術落實社會責任的決心。此模型不僅能協助銀行深度執行與高檢署簽署的可疑交易分析合作備忘錄，更能提前攔截高風險情境，有效防堵詐騙行為，這不僅保護了客戶資產安全，也提升了銀行的聲譽與品牌形象。此外，AI 在風險控管方面的應用，還能進一步強化信用評估、市場風險預測等能力，從而提升整體資產品質並優化資本三率。透過 AI 技術在風險管理與社會責任方面的深度應用，臺企銀得以建立差異化的競爭優勢。

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