Bitget執行長談信任，具體行動為何是分潤手續費？

Question

Accepted Answer

Bitget 分潤手續費，是將信任轉化為實際利益的具體展現

Bitget 執行長 Gracy Chen 指出，將部分平台交易手續費收入撥入用戶獎勵池，是為了具體回饋社群在平台經歷安全事件期間所展現的信任與支持。此舉不僅是口頭上的感謝，而是將信任的價值直接轉化為用戶可實際獲益的經濟利益，藉此鞏固用戶忠誠度。
30% 手續費分潤，體現對用戶支持的實質回報

Bitget 同行計畫（Bitget Alliance Program）將平台交易手續費收入的 30% 直接納入獎勵池，此金額相當可觀，顯示其回饋的決心。這項計畫旨在彌補平台在安全事件期間對用戶造成的潛在影響，並感謝用戶在此挑戰時刻選擇留下，而非轉向其他平台。例如，若以 Bitget 龐大的用戶基礎及交易量計算，30% 的手續費收入將是一筆可觀的獎勵金額，這使得用戶的信任能轉化為實質的獲利機會。
獎勵分配機制強化用戶參與與留存

同行計畫將 60% 的獎勵依據用戶的交易活動（合約、現貨等）進行分配，另外 40% 則依據資產持有情況。這種雙軌制的分配方式，鼓勵用戶在平台內進行更多交易，同時也incentivize（激勵）用戶持有資產，進一步提升平台的活躍度和資金沉澱。例如，對於活躍交易者而言，其交易量越大，獲得的獎勵也越多；而對於傾向長期持有的用戶，也能透過持有資產獲得一份回報。這種設計能有效留住用戶，並在平台面臨挑戰時，維持關鍵的用戶基礎。
VIP 等級保障與專屬支援，鞏固核心用戶群體

除了手續費分潤，Bitget 同時為 VIP 等級用戶提供為期 30 天的 VIP 等級保障試用通行證，並設立專屬客戶經理與客服支援。這項措施顯示 Bitget 不僅關注普羅大眾用戶，更重視對其核心高價值用戶群體的維護。透過提供額外的權益與更為即時、個人化的服務，尤其在提款、帳戶及資金等敏感需求上，旨在確保這些重要用戶在平台恢復期間，仍能享有穩定且無虞的使用體驗，進一步降低其轉移平台的風險。

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